מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות – מאג'יק טאצ'

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. כללי

מאג'יק טאצ' (להלן: "העסק", "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר mgctouch.com (להלן: "האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה או הנאסף במסגרת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן הזכויות העומדות לרשות המשתמשים בנוגע למידע האישי שלהם.
השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, פתיחת חשבון, הרשמה לדיוור או יצירת קשר עמנו, כפוף למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין החל בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן מעת לעת.

2. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי שנמסר על ידך באופן ישיר וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי במהלך הגלישה באתר.
המידע עשוי לכלול, בין היתר:

• שם פרטי ושם משפחה;
• כתובת למשלוח וכתובת לחיוב;
• מספר טלפון;
• כתובת דואר אלקטרוני;
• פרטי הזמנה ורכישות שבוצעו באתר;
• מוצרים שנצפו, נוספו לסל או לרשימת משאלות;
• פניות לשירות הלקוחות והתכתבויות עמנו;
• מידע הנמסר בעת פתיחת חשבון באתר;
• מידע הנמסר במסגרת הרשמה לדיוור או מבצעים;
• כתובת IP;
• סוג הדפדפן והמכשיר;
• מערכת הפעלה;
• זמני גלישה ופעילות באתר;
• דפים ומוצרים שבהם צפית;
• מקור ההגעה לאתר;
• מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

ייתכן שחלק מהמידע האמור ייחשב "מידע אישי" בהתאם להוראות הדין.

3. מסירת מידע – חובה או בחירה

מסירת חלק מהמידע האישי תלויה ברצונך ואינך מחויב/ת למסור לנו מידע אישי, אלא אם קיימת חובה על פי דין.
עם זאת, פרטים מסוימים נדרשים לצורך מתן השירות המבוקש.
לדוגמה, לצורך השלמת הזמנה ומשלוח נדרשים בדרך כלל שם, פרטי התקשרות וכתובת למשלוח.
אם תבחר/י שלא למסור מידע הנדרש לצורך שירות מסוים, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות, להשלים את ההזמנה, לבצע את המשלוח או לטפל בפנייתך.
באחריות המשתמש למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.  מאג'יק טאצ' אינה אחראית לעיכוב או לאי-מסירת הזמנה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.

4. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצרכים הבאים:

• הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו;
• טיפול והשלמת הזמנות ורכישות;
• עיבוד תשלומים באמצעות ספקי סליקה ותשלום;
• משלוח מוצרים ועדכונים בקשר להזמנות;
• ניהול חשבונות משתמשים;
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות;
• טיפול בהחזרות, החלפות וזיכויים;
• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש;
• ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקה;
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה;
• התאמת תוכן, הצעות ופרסומות;
• שליחת מידע שיווקי, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין;
• עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות;
• הגנה על זכויות מאג'יק טאצ' , לקוחותיה וצדדים שלישיים.

5. תשלומים ואמצעי תשלום

לצורך ביצוע רכישות באתר, מאג'יק טאצ' מאפשרת או עשויה לאפשר שימוש באמצעי תשלום שונים, לרבות כרטיסי אשראי, bit ֿוכן אמצעי תשלום דיגיטליים נוספים כגון Google Pay ו-Apple Pay ככל שאמצעים אלה יהיו זמינים באתר.
עיבוד התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים. לצורך ביצוע העסקה, אימות התשלום, מניעת הונאות, טיפול בביטולים, החזרים וזיכויים, עשוי להימסר לספקי התשלום מידע הדרוש לצורך ביצוע פעולות אלה.
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים על ידי מאג'יק טאצ' במאגר האתר, ככל שהם מוזנים ומעובדים ישירות באמצעות ספק הסליקה או ספק שירותי התשלום הרלוונטי.
השימוש במידע על ידי ספקי התשלום עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם ספקים.

6. שירותים וספקים חיצוניים

לצורך הפעלת האתר, ביצוע הזמנות, מדידה, שיווק, פרסום ומתן השירותים, מאג'יק טאצ'  עושה או עשויה לעשות שימוש בספקים ובפלטפורמות חיצוניות.
אלה עשויים לכלול, בין היתר:

WooCommerce – לצורך הפעלת החנות המקוונת, סל הקניות, הזמנות, חשבונות לקוחות וניהול רכישות.

Google Analytics – לצורך מדידה וניתוח של השימוש באתר, לרבות ביקורים, דפים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ואינטראקציות עם האתר.

Google Ads – לצורך פרסום, מדידת ביצועי קמפיינים, המרות ורימרקטינג, בהתאם להגדרות המופעלות באתר.

Meta Pixel וטכנולוגיות Meta – לצורך מדידת פעילות באתר, ניתוח ביצועי קמפיינים, יצירת קהלים ופרסום בפלטפורמות של Meta, לרבות Facebook ו-Instagram, בהתאם להגדרות המופעלות באתר.

Instagram – האתר עשוי לכלול קישורים, תכנים או אינטגרציות עם Instagram. שימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.

ספקי סליקה ושירותי תשלום – לצורך עיבוד תשלומים בכרטיסי אשראי ובאמצעי תשלום כגון Visa ו-bit וכן, ככל שיופעלו באתר, Google Pay ו-Apple Pay.

חברות משלוחים וספקי לוגיסטיקה – לצורך אספקת ההזמנה ללקוח, מעקב אחר משלוחים וטיפול בבעיות הקשורות למשלוח.

בנוסף, אנו עשויים להשתמש בספקי אחסון, אבטחת מידע, דואר אלקטרוני, שירות לקוחות, תחזוקת האתר ושירותים טכנולוגיים נוספים הדרושים להפעלת העסק והאתר.
לצורך מתן השירותים, ספקים אלה עשויים לקבל או לעבד מידע אישי במידה הנדרשת לצורך השירות שהם מספקים.
חלק מהספקים עשויים לפעול או לאחסן ולעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים המתאימים, העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל.
מאג'יק טאצ' אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.

7. Cookies, כלי מדידה ופרסום

האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת האתר, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה, סטטיסטיקה, שיווק ופרסום.
בין היתר, האתר עשוי להשתמש בטכנולוגיות של Google, Meta, WooCommerce וספקים נוספים.

Cookies חיוניים

Cookies אלה נדרשים לצורך פעילות בסיסית של האתר, לרבות סל הקניות, התחברות לחשבון, שמירת פריטים, אבטחת האתר ותהליך ביצוע ההזמנה.
ללא Cookies אלה ייתכן שחלק מפעולות האתר לא יפעלו כראוי.

Cookies של אנליטיקה

האתר עושה שימוש בכלי מדידה כגון Google Analytics לצורך הבנת אופן השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, מידע על ביקורים באתר, דפים שנצפו, אינטראקציות, סוג המכשיר והדפדפן, מקור ההגעה לאתר ומזהים מקוונים.

Cookies של פרסום ושיווק

האתר עושה או עשוי לעשות שימוש ב-Google Ads, Meta Pixel ובטכנולוגיות פרסום דומות לצורך מדידת קמפיינים, מדידת המרות, יצירת קהלים, רימרקטינג והצגת פרסום רלוונטי.
במסגרת זו עשוי מידע מסוים על הפעילות באתר להיות מועבר או נגיש לספקי השירות הרלוונטיים בהתאם להגדרות המופעלות באתר ולמדיניות הפרטיות שלהם.

ניהול Cookies

ככל שמופעל באתר מנגנון לניהול הסכמה ל-Cookies, המשתמש יכול לבחור את סוגי ה-Cookies שאינם חיוניים שבהם הוא מסכים לשימוש וכן לשנות את בחירתו בהתאם לאפשרויות שמציע המנגנון.
ניתן גם להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
חסימת Cookies חיוניים עלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר.

8. מידע הקשור להזמנות ורכישות

בעת ביצוע הזמנה באתר אנו עשויים לעבד מידע כגון שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי המוצרים שנרכשו, סכום העסקה, אמצעי התשלום שנבחר, מידע הנדרש לצורך משלוח ופרטים נוספים הנחוצים להשלמת העסקה.
מידע זה משמש, בין היתר, לצורך:

• ביצוע וטיפול בהזמנה;
• אימות וקבלת התשלום;
• משלוח המוצרים;
• יצירת קשר בקשר להזמנה;
• טיפול בהחזרות, ביטולים וזיכויים;
• שירות לקוחות;
• הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות הדין;
• מניעת הונאות ואבטחת העסקאות.

מסירת הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה אינה חובה חוקית, אולם ללא מסירתם לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה או לספק את המוצרים.

9. פרסום ושיווק

בכפוף להסכמה ולהוראות הדין, מאג'יק טאצ' עשויה להשתמש בפרטי התקשרות שנמסרו לה לצורך שליחת מידע על מוצרים, מבצעים, הטבות, מוצרים חדשים ועדכונים שיווקיים.
ניתן לבטל את קבלת הדיוור השיווקי בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה ל:

inbox.magictouch@gmail.com

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות שירותיות או תפעוליות הקשורות להזמנה, תשלום, משלוח, חשבון לקוח או פנייה שביצעת.

10.  שמירת המידע

אנו נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירותים, ניהול העסק, עמידה בדרישות דין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו והחובות המשפטיות החלות עלינו.
כאשר מידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו או לצמצום השימוש בו, ככל שנדרש ובהתאם להוראות הדין.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים שבהם אנו משתמשים עשויים להפעיל שרתים או מערכות מחוץ לישראל.
כתוצאה מכך, מידע אישי עשוי להיות מעובד או מאוחסן במדינות אחרות.
ככל שתבוצע העברת מידע מחוץ לישראל, היא תיעשה בהתאם להוראות הדין החל ובאמצעים המתאימים להגנה על המידע.

12. אבטחת מידע

מאג'יק טאצ' נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים שנועדו להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.
יחד עם זאת, מערכות אינטרנט ומערכות מחשוב אינן חסינות לחלוטין מפני חדירות, תקלות או אירועי אבטחה, ולכן אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
במקרה של אירוע אבטחה נפעל בהתאם להוראות הדין החלות עלינו.

13. זכויות בנוגע למידע אישי

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם רשאי, בנסיבות הקבועות בדין, לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
במקרים שבהם קיימת זכות מחיקה או זכות אחרת על פי הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה מתאימה.

בקשות בנושא מידע אישי ופרטיות ניתן לשלוח ל:

inbox.magictouch@gmail.com

לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, אנו עשויים לבקש מידע סביר לצורך אימות זהות המבקש לפני טיפול בבקשה.

הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו.

14. מידע על קטינים

האתר אינו מיועד במכוון לאיסוף מידע אישי מילדים שאינם רשאים לבצע רכישה או למסור מידע אישי בעצמם בהתאם לדין.

ככל שנודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין באופן שאינו תואם את הוראות הדין, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה ונפעל בהתאם להוראות הדין.

15. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות או שירותים של צדדים שלישיים.
מאג'יק טאצ' אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן שבו צדדים שלישיים אלה אוספים ומשתמשים במידע.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי באמצעותו.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

מאג'יק טאצ' רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.
במקרה של שינוי מהותי במדיניות, נפרסם הודעה מתאימה באתר ככל שהדבר נדרש.
מועד העדכון האחרון של המדיניות יופיע בראש העמוד.

17. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, בירורים או מימוש זכויות בקשר למידע אישי ולמדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל:

Magic Touch – מאג'יק טאצ'

אתר: mgctouch.com
דוא"ל: inbox.magictouch@gmail.com

אנו נפעל לטיפול בפניות בהתאם להוראות הדין החל.